En tant qu'agent d'accueil au sein du point d'accueil d'Alençon de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Orne, vous serez l'interlocuteur privilégié des assurés. Vos missions seront d'accueillir et d'orienter nos assurés vers les différents canaux en fonction de leurs demandes (conseiller clientèle, borne multi-services) et de promouvoir l'offre numérique en accompagnant à son usage (compte Ameli, application smartphone). Vos compétences Posséder une bonne aptitude relationnelle : qualité d'écoute, expression claire, gestion des situations difficiles . Savoir faire preuve d'amabilité et de patience. Avoir le goût pour le contact. Connaître les outils informatiques. Informations complémentaires Permis B obligatoire. Le poste est basé sur Alençon avec des déplacements possibles sur le département de l'Orne. Rémunération Salaire : 26,8 K€ brut annuel, soit 1 917 € brut mensuel sur 14 mois. Prime accueil. Prime d'intéressement. Avantages Carte titre restaurant. Prise en charge à 50 % de l'abonnement transport en commun. Participation à la complémentaire santé. Forfait mobilité durable. Comité Social d'Entreprise. Vous devrez vous conformer aux exigences de la PSSI de la CPAM. La CPAM de l'Orne est une entreprise handi-accueillante. Pour candidater, merci de postuler en ligne et joindre une lettre de motivation et un CV.