Vous avez en charge : Le contrôle de la qualité des prestations de propreté effectuées par les agents de service sur les différents sites. La gestion et le suivi de vos chantiers en vous assurant notamment de l'atteinte des objectifs (financiers, qualité, sécurité). La correction et la prise des mesures nécessaires en cas d'incidents ou d'anomalies diverses ainsi que les diverses absences (congés payés, arrêt maladie...) Le pilotage des relations avec les clients ou avec leurs représentants avec la volonté constante de maintenir les liens de proximité. Le recrutement des agents de propreté placé(e)s sous votre autorité. Gérer économiquement les chantiers : vous avez en charge l'exploitation des sites clients qui vous sont confiés ; à ce titre vous mettez en place l'organisation des équipes, vous commandez les produits et le matériel nécessaire afin de délivrer une prestation de qualité chez nos clients. La garantie d'un relais avec les agent de propreté sur le terrain en mettant en œuvre les nouveaux chantiers et en coordonnant les moyens techniques nécessaires. L'accompagnement et la formation des agent aux méthodes de nettoyage de l'entreprise. La communication permanente et régulière avec les agents de propreté; vos êtes à l'écoute de leurs besoins.