Chef(fe) de réception (H/F)

Chef(fe) de réception (H/F) 73 - MODANE

Offre n° 207FYFF
Chef(fe) de réception (H/F)

73 - MODANE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 22 avril 2026

*** SAISON ETE 2026 *** POSTE LOGE Poste à pourvoir du 22 juin au 6 septembre 2026. (possibilité saison hiver) Anglais indispensable Résalys serait un plus Vos missions en réception : - Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence - Assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements - Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle - Établir les factures liées au frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement - Assurer les ventes de produits divers à la réception - Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues les informations et/ou consignes éventuelles de certains clients, relatives au bon fonctionnement des séjours clients - Assurer la bonne tenue du comptoir et des panneaux d'affichage de la réception - Effectuer les états des lieux de sortie des vacanciers et aide à la remise en état des appartements - Respecter les contraintes de fonctionnement de l'établissement - Transmettre à sa hiérarchie toutes les informations sensibles concernant le fonctionnement de l'établissement - Être en lien avec l'équipe de ménage sur les tâches à effectuer

Type de contrat
Saisonnier - 2 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires fractionnés
Travail saisonnier
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1823.04 Euros à 1855.0 Euros sur 12 mois
  • Hébergement
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Animer, coordonner une équipe
  • Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gestion de la satisfaction client
  • Gestion des inventaires de clés
  • Gestion des plaintes clients
  • Gestion des relations clientèle
  • Gestion des urgences et des crises
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Gérer les plannings de réservation
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Optimiser l'organisation de la réception
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Procédures de check-in et check-out
  • Utilisation de logiciels de gestion hôtelière

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de sens des responsabilités
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

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