Offre n° 207HTPW
CONSEILLER FRANCE SERVICES (H/F)

Actualisé le 23 avril 2026

CDD de remplacement 6 mois pouvant se prolonger - Accueillir, informer et orienter les usagers avec bienveillance - Accompagner les démarches administratives en ligne (CAF, CPAM, Pôle emploi, impôts, etc.) - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées - Animer des ateliers numériques ou thématiques - Assurer le suivi des dossiers et la qualité du service rendu - Participer au développement et à la promotion de la structure Profil : - Vous avez une formation dans le domaine administratif, social ou relation client - Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les démarches en ligne - Vous faites preuve d'écoute, de pédagogie et de patience - Vous aimez le contact humain et avez le sens du service public - Une première expérience en accompagnement ou accueil du public est un plus

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2079.0 Euros à 2100.0 Euros sur 13.0 mois
Primes
Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Expérience de travail en accueil de publicCette compétence est indispensable
Expérience de travail en travail socialCette compétence est indispensable
Faciliter l'accès aux dispositifs d'aideCette compétence est indispensable
Faciliter la résolution de questions et démarches administrativesCette compétence est indispensable
Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarchesCette compétence est indispensable
Organisation du système sanitaire et socialCette compétence est indispensable
Orienter une personne vers des partenaires relaisCette compétence est indispensable
Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
Assister les personnes en difficulté
Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes
Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publique
Optimiser l'accueil des différents publics
Respecter la confidentialité des informations
S'adapter à son interlocuteur
Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale
Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Internet