Description du poste Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour assurer un appui administratif et opérationnel à l'équipe commerciale et contribuer au développement de l'offre de formation. En lien avec les conseillers en formation continue et la chargée de relation candidats, vous jouerez un rôle clé dans le suivi des actions commerciales, l'organisation des rendez-vous et événements, ainsi que la mise à jour des bases de données clients et prospects. Lieu : Siège du Greta CFA Lyon Métropole Lyon 08 Temps de travail : Temps plein Prise de poste : au plus vite Missions principales : Accueil - Assurer l'accueil physique et téléphonique en remplacement ponctuel de la chargée d'accueil (environ 4 semaines par an). - Gérer l'envoi de la documentation commerciale. - Rédiger, traiter et suivre les courriers et documents administratifs. - Participer à l'accueil physique et téléphonique en appui ponctuel de l'équipe. Développement commercial - Maîtriser les outils CRM et Pack Office. - Assurer la prospection téléphonique et terrain auprès des entreprises, institutionnels et prescripteurs. - Qualifier et mettre à jour les fichiers clients. - Organiser et suivre les rendez-vous commerciaux. - Assurer le suivi des actions de relance et de fidélisation - Réaliser des actions commerciales (e-mailing, prises de contact, relances, prise de rendez-vous). - Enregistrer et traiter les demandes entrantes issues des salons ou événements. - Assurer le suivi et le reporting régulier de l'ensemble des activités réalisées. Communication et diffusion de l'offre - Assurer l'affichage et la mise à jour de l'offre de formation sur les différents supports (site académique, OFELI, etc.). Profil recherché : Profil recherché - Diplôme dans le domaine de la gestion administrative et/ou commerciale - Bonnes capacités de communication orale et écrite - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM) - Dynamisme, autonomie et esprit d'initiative - La connaissance du secteur de la formation professionnelle serait un plus Conditions : - Poste basé au Siège du GRETA CFA Lyon Métropole. - Horaires de travail en journée, avec possibles déplacements ponctuels. - Poste de catégorie B (fonction publique). - Rémunération selon le profil et l'expérience, conformément à la grille indiciaire en vigueur.