DESCRIPTIF DU POSTE : Dalkia Centre-Est recrute un.e Référent.e Opérationnel.le pour son centre Bourgogne. Prêt.e à rejoindre l'équipe de Birgit ? Dans le cadre d'un nouveau contrat de Facility Management (FM) industriel en Saône-et-Loire, vous prenez en charge le pilotage opérationnel de plusieurs sites industriels. Vous êtes le garant de la satisfaction client et de la performance globale du contrat au quotidien. Alors, expert.e du pilotage de site et du service client, et si on se projetait sur vos missions ? Piloter le contrat FM en assurant le lien quotidien avec le client et les utilisateurs des sites. Coordonner une équipe de 2 techniciens et les différents intervenants (experts Dalkia, supports, sous-traitants). Compiler et suivre la qualité du reporting de l'activité pour garantir une visibilité parfaite au client. Valider et analyser les résultats QSE ainsi que les données d'exploitation. Proposer et chiffrer les travaux hors contrat, puis piloter la réalisation des chantiers et prestations. Coordonner les contrôles réglementaires et assurer le suivi rigoureux de la levée des réserves. Identifier et piloter les actions d'amélioration continue pour optimiser la performance du contrat. Garantir l'application stricte des règles QSE, la mise à jour des plans de prévention et la réalisation des audits. Puisque la sécurité est notre priorité, vous veillez au respect strict des règles de sécurité sur les chantiers. Vous avez une formation Bac+2 (BTS Maintenance Industrielle ou similaire) et justifiez d'une expérience solide de plus de 5 ans dans un environnement industriel et technique. Vous possédez un excellent relationnel et une forte capacité d'analyse et de synthèse ? Vous maîtrisez le chiffrage de travaux et le suivi de prestations de services ? Vous êtes reconnu.e pour votre sens de la performance et votre résistance au stress ? Vous êtes à l'aise dans le pilotage de contrats multi-sites et multi-techniques ? Alors vous devriez candidater ! Ce que vous aurez en nous rejoignant : - Une intégration organisée dès votre arrivée ! - La sécurité du groupe EDF dans une entreprise à taille humaine. - Un package de rémunération attractif pour ce poste à forte responsabilité : Un salaire versé sur 13,3 mois, Le choix de sa formule de RTT (0, 13 ou 23 ?), Votre véhicule de service, Intéressement et participation, Des éléments variables : paniers repas, ... Une ancienneté valorisée dès votre 2e bougie de soufflée ! Les avantages du CSE : chèques cadeaux, culture, vacances, . Vous candidatez. et ensuite ? Vous avez un premier échange téléphonique avec Flavia. Si c'est un match, vous rencontrez en entretien Elise. Si l'avis est favorable et que vous êtes toujours intéressé.e, vous rencontrez l'équipe de Birgit ! « Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous ».