Vos missions En lien étroit avec les équipes commerciales et opérationnelles, vous serez en charge de : * Gérer l'ensemble du cycle de commande, de la saisie jusqu'à la facturation. * Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la mise à jour des données. * Coordonner les échanges avec les services internes afin de garantir le respect des délais. * Traiter les demandes clients avec réactivité, clarté et professionnalisme. * Effectuer les relances clients et assurer le suivi des paiements. * Créer et paramétrer les codes articles via les configurateurs dans l'outil de gestion. * Élaborer des tableaux de bord de suivi des ventes et analyser les indicateurs de performance. Votre profil Vous êtes reconnu(e) pour : * Votre organisation, votre méthode et votre sens des priorités. * Votre excellente communication et votre forte orientation client. * Votre aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion (ERP apprécié). * Votre autonomie, votre adaptabilité et votre réactivité. * Votre esprit d'équipe et votre engagement au quotidien. * Une expérience de 2 à 3 ans en ADV est appréciée, mais la motivation et la capacité d'adaptation restent déterminantes. Ce que nous vous proposons : * Télétravail à 100 % avec liberté totale d'aménagement de votre espace. * Suppression des temps de trajet et gain de temps au quotidien. * Flexibilité horaire pour un meilleur équilibre vie pro / vie perso. * Rémunération entre 24 000 € et 27 000 € brut annuel. * 8 à 10 jours de congés supplémentaires par an. * Mutuelle d'entreprise avec prise en charge avantageuse. * Tickets restaurant dématérialisés. * Participation aux bénéfices. * Matériel informatique fourni.