POSTE SITUE A L'HOTEL IBIS STADE ST-ETIENNE. Idéalement vous avez une première expérience en réception. Vous êtes autonome, rigoureux(se), aimez le travail en équipe, avez un bon rédactionnel et êtes proactif(ve), Vous faites preuve de capacités d'analyse et vous avez un bon sens relationnel. MISSIONS : - Accueil personnalisé des clients du début jusqu'à la fin de leur séjour - Maintenir la satisfaction et informer les clients des activités culturelles et touristiques de la région - Traitement des mails et des appels téléphoniques - Préparation des arrivées - Prise et vérification de réservations - Gestion administrative des arrivées et des départs (Check in / Check out) - Gestion des encaissements, de la facturation et du fond de caisse - Entretien de la réception et participer ponctuellement à l'entretien général - Aide au petit déjeuner et nettoyage de la salle petit déjeuner - Communiquer efficacement avec les différentes équipes (réception, étage, restauration, technique) Nous rejoindre, c'est saisir l'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de notre établissement. CDD de remplacement. Amplitude horaire: 7H-15H / soir : 15H-23H