Rattaché à la Direction des Opérations, vous assistez l'équipe sur les sujets transverses touchant à la performance opérationnelle des terminaux à conteneurs du groupe : études, analyses, modélisation, reporting, digitalisation, amélioration des outils, etc. Nos objectifs visent à optimiser les performances, la productivité, l'efficacité et la qualité des opérations des terminaux. En ce sens : - Vous assurez le reporting opérationnel des terminaux du groupe, en lien direct avec les entités locales - Vous concevez des tableaux de bord de suivi de la performance opérationnelle et des outils de reporting. - Vous êtes le garant des évolutions SI côté Opérations, exprimez les besoins en fonction des contraintes métier et validez les développements effectués. Vous gérez la qualité des données de ces outils SI. - Vous assurez une bonne communication vis-à-vis des terminaux et un support permanent pour garantir l'adhésion et l'utilisation de ces outils par tous. - Vous participez à la préparation des supports et à l'animation des instances de pilotage de la performance : comité exploitation siège, revues opérationnelles avec les terminaux. - Vous réalisez les études et analyses relatives aux opérations : performance, capacité des terminaux, dimensionnement en équipements, argumentaire pour un investissement ou un budget. - Vous réalisez régulièrement le benchmark de performance de nos terminaux et assurez une veille concurrentielle - Vous identifiez les leviers d'amélioration de la performance opérationnelle et dévolution des processus ; vous participez à leur étude de faisabilité puis à leur éventuelle mise en œuvre sur site - Vous suivez et accompagnez le lancement des opérations dans les nouveaux terminaux.