Depuis plus de 40 ans, Transports DORCHIES sillonnent les routes au service de ses clients. Nous rejoindre, c'est avant tout intégrer une entreprise à la culture familiale. Implantés dans diverses régions de France dont le siège est situé à Flers en Escrebieux (59), nous sommes spécialisés dans le transport frigorifique sur des lignes nationales et régionales. Vous souhaitez relever des défis au sein d'équipes à taille humaine et dynamique ? Vous avez un bon relationnel et un sens de l'adaptabilité ? Ce poste est pour vous ! Nous vous proposons de rejoindre notre team exploitation en tant qu'agent d'exploitation de nuit. Pourquoi venir chez nous ? Parce que nous avons pour priorité de bien accueillir les nouveaux collaborateurs, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration individualisé afin : - De connaître notre équipe et les différentes missions ; - De vous familiariser avec nos outils de travail, process et clients ; - De découvrir notre site et les dispositifs de sécurité mis en place ; - De rejoindre une entreprise familiale de proximité. Parce que nous mettons à disposition de notre personnel un espace de travail agréable, un matériel récent, une mutuelle avec des garanties supérieures à deux niveaux d'options. Comment remplir votre mission ? Rattaché(e) au responsable du service transport, vos missions seront les suivantes : - Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives - Assurer un suivi auprès des conducteurs afin de vérifier que les transports ont bien été effectués suivant la règlementation et les procédures de qualité et de sécurité de l'entreprise - Assurer l'interface en cas de problème entre le conducteur, les clients et l'exploitation - Analyser les aléas et proposer des solutions appropriées - Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident - Réaliser un suivi d'activité - Etre force de proposition dans le cadre de la politique d'amélioration des méthodes et process de qualité et de réduction des coûts de l'entreprise. Quels sont vos atouts ? - Connaissance de la règlementation du transport et maitrise des outils informatiques - Excellent relationnel, esprit d'équipe et sens du service client - Rigoureux, organisé et dynamique - Idéalement avoir le permis CE et une première expérience en exploitation transport Nous avons hâte de vous rencontrer !