Vous aimez investiguer des dossiers et aider les clients quand ils en ont le plus besoin ? Vous avez une vraie appétence pour l'assurance, la relation client et les dossiers techniques ? Rejoignez un cabinet engagé, réactif et proche de ses assurés ! ________________________________________ Vos missions : Après une période de formation aux produits, services et process, vous devenez en tant que gestionnaire sinistres, le référent de l'assuré, de l'ouverture à l'indemnisation. Votre rôle : gérer, rassurer, expliquer, décider. Accueil et écoute du sinistré (30 appels par jour, en moyenne) Ouverture et analyse du dossier (auto, dégât des eaux, vol, incendie, dommages électriques.) Étude du contrat et des garanties applicables Analyse des responsabilités (tiers en cause, conventions IRSA/IRSI.) Demande de pièces, mission d'expert, suivi du dossier Vérification, règlement, clôture : maîtrise du cycle de vie du sinistre ________________________________________ Profil recherché - Vous avez une première expérience en gestion de Sinistres IARD - Vous connaissez les conventions IRSA/IRSI et les bases du droit commun en assurance - Vous êtes à l'aise au téléphone, même quand c'est technique ou sensible - Vous savez analyser, décider et prioriser dans un environnement réactif - Vous êtes rigoureux(se), empathique, et vous ne lâchez pas l'affaire pour défendre votre client ! ________________________________________ Ce que nous offrons : - Poste basé à Orléans (45), - Type d'embauche : CDD - Date d'embauche : le plus tôt possible jusqu'à fin septembre 2026 - Salaire : en fonction du profil - Temps de travail : temps plein avec 1 samedi matin travaillé par mois environ - Des avantages sociaux : Complémentaire santé prise en charge par l'employeur, Plan d'Epargne Entreprise, Titres-restaurant, Surcomplémentaire retraite, garanties prévoyance et accord d'intéressement - Un poste complet : technique, humain, rythmé - Une équipe soudée, bienveillante, et un encadrement de proximité - Un cadre stable, au service d'une belle mission : protéger ceux qui nous protègent - Une approche orientée satisfaction client ________________________________________ Envie de relever ce défi ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et un message de motivation