Description du poste : Pourquoi ne pas transformer votre passion de l'écoute en carrière de Conseiller téléphonique 24H (F/H) ? Plongez au cœur de l'activité client en assurant un support téléphonique réactif et personnalisé. - Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et empathie pour garantir la satisfaction client - Identifier les besoins des clients - Créer et gérer des tickets pour assurer le suivi des problématiques rencontrées par les clients - Offrir un service de qualité constante Découvrez cette offre alléchante : - Contrat: CDI - Salaire: 19700 euros /an environ avec les primes de nuit et de dimanche - Télétravail total après temps de formation au sein de l'entreprise. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'avantages exceptionnels : - Prévoyance santé - Ordinateur professionnel - Téléphone pro Description du profil : Nous recherchons un Conseiller téléphonique (F/H) pour gérer efficacement les appels entrants et résoudre les problèmes client. - Expérience initiale en service client requise pour une saisie fluide des tickets - Compétences de communication exceptionnelles pour une interaction client claire et empathique - Capacité à travailler dans un environnement flexible 7/7 et 24/24 (Horaires variables planning réalisé à l'avance par le responsable hiérarchique. (A titre d'exemple : 00H/5H ou 15H/20H ou 5H/10H) - Formation en relation clientèle ou un diplôme d'Etat en télécommunication, un atout majeur - Aptitude à travailler seul(e) Processus de recrutement Rejoignez notre équipe en 3 étapes faciles ! Postulez, validez votre candidature et inutile de vous soucier de la suite, nous nous occupons de tout.