RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité du responsable du magasin, voici vos missions : • Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV • Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité), • Vous utilisez les outils informatiques (gestion et suivi des dossiers), • Vous participez aux inventaires et respect les procédures du département, • Vous réalisez la facturation et l'encaissement des prestations, • Vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV • Vous participez au développement du chiffre d'affaires par la vente de produits complémentaires. PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence. Poste à pourvoir en CDI au magasin de Clermont l'Hérault à 35h.