Notre client, spécialisé dans le services de transport et de logistique recrute dans le cadre de son développement un(e) employé(e) service point de vente. Vos missions seront les suivantes : Vous êtes garant(e) de la bonne communication et de la transmission des informations indispensables au bon fonctionnement des points de vente. Interlocuteur privilégié entre les magasins et l'établissement Accueillir et renseigner les clients par téléphone, prendre note de leur problématique et les aiguiller afin de répondre à leur besoin Effectuer le suivi quotidien des livraisons et informez les destinataires en cas de changement de planning des commandes, retard ou rupture de produit. En cas d'anomalie, traiter ces incidents afin d'apporter satisfaction aux clients Intervenir en cas de besoin dans le process de retrait qualité des marchandises livrées Proposer des produits aux magasins Horaires en roulement du lundi au vendredi : 8HH30 avec 30 mins de pause 9HH00 avec 30 mins de pause Site non desservi par les transportsSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.