Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes des clients et partenaires. Gérer les dossiers administratifs liés à l'exploitation transport. Planifier et suivre les tournées des conducteurs. Contrôler les documents de transport et leur conformité. Saisir et mettre à jour les informations dans les outils de gestion. Assurer le suivi des incidents et participer à leur résolution. Veiller au respect des procédures et de la réglementation transport.