Rattaché(e) au Cheffe d'Agence et au sein d'une équipe sédentaire, vos missions se concentrent sur la gestion commerciale et la logistique de proximité : - Relation et Fidélisation Client : Gérer et suivre un portefeuille de clients, assurer la satisfaction client et réaliser des appels sortants pour développer les ventes. - Gestion des Commandes & Logistique : Réceptionner les appels, planifier les commandes, facturer les livraisons/interventions, et transmettre les impératifs de livraison à la logistique (parfois participation à l'organisation des tournées des chauffeurs). - Suivi Administratif et Financier : Gérer les risques financiers (suivi des encours, pré-règlements, préparation des remises en banque), traiter les litiges simples et mettre à jour les contrats dans le système informatique.