Apprenti(e) Réceptionniste Tournant H/F Vous aimez accueillir, échanger et créer une expérience mémorable pour les clients ? Rejoignez notre équipe ! Notre Hôtel 4*, établissement de 64 chambres, propose à sa clientèle un cadre convivial et chaleureux avec restaurant, terrasse et piscine. Nous recherchons aujourd'hui un(e) apprenti(e) réceptionniste en Alternance pour renforcer notre équipe et participer à offrir un accueil irréprochable à nos clients. Vos missions : Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité Assurer les check-in et check-out Renseigner les clients et répondre à leurs demandes durant leur séjour Gérer les réservations et les appels téléphoniques Participer à la facturation et aux encaissements Veiller à la qualité de l'expérience client et à l'image de l'établissement Travailler en collaboration avec les équipes (étages, restaurant, direction) Votre profil : Sens du service et excellent relationnel Organisation, rigueur et réactivité Bonne présentation et esprit d'équipe Maîtrise du français et anglais notion Une première expérience en réception hôtelière est un plus Nous vous offrons : Un environnement de travail dynamique Une équipe conviviale et engagée Un établissement à taille humaine où le service client est au cœur de notre métier Contrat : Alternance- 35h/semaine Poste à pourvoir : dès septembre Vous souhaitez évoluer dans un hôtel dynamique et participer à l'expérience client Mercure ? Envoyez-nous votre CV et rejoignez l'aventure !