MISSION GENERALE : Participer de manière opérationnelle et administrative à la vie du service Transport. OBJECTIFS : Assurer les opérations de quai et assurer un service client dans le respect des procédures qualité. RELATIONS HIERARCHIQUES ET FONCTIONNELLES : - Dépend hiérarchiquement du Responsable Transport ; - Travaille en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la plateforme. MOYENS : Accès au logiciel TMS et WMS. MISSIONS : Assurer les opérations de quai : - Charger / décharger les camions en respectant la marchandise ; - Traiter les flux informatiques en adéquation avec les flux physiques de marchandise ; - Assurer le suivi de l'environnement LMXT ; - Assurer le suivi et la conformité des documents transports auprès des transporteurs externes ; - Organiser et communiquer les urgences des restes à quai. Assurer un service client dans le respect des procédures qualité : - Prendre en compte les demandes et réclamations pour les traiter ou apporter les réponses nécessaires, dans un délai défini par les procédures internes ; - Assurer la remise en livraison des marchandises non livrés ; - Analyser les anomalies de livraisons et les communiquer aux clients HORAIRES : 9h-17h