Description du poste : Technicien de Proximité (H/F) - Bordeaux Nous sommes à la recherche d'un Technicien de proximité pour intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes situé à Martillac. YOUR DAILY LIFE En tant que technicien de proximité, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour les accompagner dans leurs besoins informatiques. Vos missions incluront :***Assurer le support de niveau 1 et 2 sur site auprès des utilisateurs. * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. * Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail, imprimantes, périphériques). * Former et assister les utilisateurs sur les outils mis à leur disposition. * Garantir le suivi des tickets dans l'outil de gestion des incidents. Description du profil : Technical skills***Expérience avérée en support technique et assistance aux utilisateurs * Maîtrise des environnements Microsoft * Outil de ticketing * Prise en main à distance * Compétences en configuration et déploiement de PC et logiciels * Compétences en systèmes et réseaux. Soft skills Communication : Pouvoir communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs de tous niveaux de compétence technique est crucial Capacité d'Analyse et de Résolution de Problèmes : Être capable d'analyser rapidement les problèmes, d'identifier les solutions potentielles et de les mettre en œuvre de manière efficace et efficiente. Organisation : Gérer efficacement son temps et ses tâches, en priorisant les problèmes en fonction de leur impact sur les utilisateurs et en assurant un suivi approprié. Esprit d'Équipe : Travailler efficacement avec d'autres membres de l'équipe, en partageant les connaissances et en collaborant pour résoudre des problèmes complexes.