Description du poste : Envie de rejoindre une entreprise locale, fabricant français depuis plus de 50 ans, pour vivre avec nous une aventure motivante ? Céline de l'agence ACTO Consulting recrute pour l'entreprise ATULAM basée en Creuse à 15 minutes de Guéret, spécialisée dans la fabrication de portes et fenêtres bois sur-mesure, UN ASSISTANT COMMERCIAL CHARGE DE LA GESTION DES CONTACTS F/H en CDI. Le/La Chargé(e) de gestion des contacts, accompagne les clients et assure le traitement et le suivi des contacts entrants (professionnels et particuliers) tout en veillant à leur qualification et à leur intégration optimale dans les processus commerciaux. Il/Elle garantit également un accompagnement personnalisé des utilisateurs de la plateforme pour gérer les contacts et contribue à la performance globale de l'entreprise. VOS MISSIONS : - Préqualification des contacts :Identifier les besoins des contacts sur le site internet - Qualifier efficacement les besoins - Prioriser les demandes afin de maximiser les opportunités commerciales Suivi et mise à jour de la plateforme de gestion des contacts : - Superviser la mise à jour des données - Relancer les utilisateurs et suivre l'avancée du traitement de la demande Formation clients et agents - Animer des sessions de formation dans l'utilisation de la plateforme de gestion des contacts - Assurer une suivi post-formation Intervenir en tant que support à la cellule commercialePréparer et animer les visites du site pour les prospects, clients et partenairesVous serez en lien avec la direction commerciale, le service commercial, le service marketing et les clients Description du profil : - Titulaire d'un diplôme en commerce ou marketing ou assistanat commercial - Première expérience souhaitée en télé conseil - Aptitudes relationnelles / Aisance téléphonique - Persévérance / Rigueur / Adaptabilité - Capacité à animer des formations - Maitrise des outils informatiques - Rémunération selon profil (26 / 32KEUR) - 35 heures / semaine - Statut Technicien - Télétravail occasionnel possible après période d'intégration - Ticket Restaurant - Prime de participation / Prime vacances - Valeurs : Engagement / Service client / Souplesse / Réactivité