Missions : * Accueillir les clients et veiller à leur satisfaction; * Renseignement, aide et assistance durant le séjour du client; * Check-in et check-out des clients; * Facturation et encaissement des clients + envoi des factures client; * Prise des réservations; * Conciergerie; * Traiter les appels de la réception; * Gérer les litiges ou plaintes clients; * Fidélisation de la clientèle. Profil : * Organisé, Rigoureux, Polyvalent, sachant prendre des initiatives; * Un fort esprit d'équipe; * Expérience exigée en hôtellerie de luxe; * Maîtrise de l'anglais impérative. La connaissance d'autres langues serait un plus; * Maîtrise des logiciels hôteliers; * Maîtrise de l'outil informatique; * Tenue vestimentaire irréprochable; * Excellent sens de l'accueil et du service; * Bon relationnel, souriant, avenant; * Anglais courant exigé. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 12,18€ par heure Nombre d'heures : 18 par semaine Avantages : * Flextime * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 10/09/2025