Descriptif du poste: Vos missions seront les suivantes:  Accompagner les conseillers en gestion de patrimoine dans la gestion administrative et technique des portefeuilles clients ; Répondre aux demandes clients et intermédiaires (assureurs, service gestion, équipes commerciales) sur des problématiques techniques liées aux contrats d'assurance-vie et autres produits financiers ; Assurer le suivi des dossiers et garantir la fluidité des échanges entre les différents acteurs ; Participer à l'amélioration continue des processus pour optimiser la qualité de service et la satisfaction client ; Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, gestion et techniques pour assurer un suivi cohérent et réactif. Profil recherché: Issu(e) d'une formation Bac+2 minimum ; Justifie idéalement d'une première expérience en relation client, assistance de direction ou environnement administratif exigeant ; Excellent sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ; À l'aise avec les outils informatiques et capable de piloter la relation client avec professionnalisme ; Aisance téléphonique et esprit d'équipe; Ouverture d'esprit, motivation pour apprendre un nouveau coeur de métier et envie de s'investir dans un poste avec des perspectives d'évolution interne ; Capacité d'adaptation et volonté de monter en compétences sur les produits d'assurance-vie.