Vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients, tout en contribuant au bon fonctionnement quotidien de l'entreprise grâce à une forte polyvalence. Rôle clé de support entre clients, commerce et atelier. Responsabilités 1. Gestion commerciale & ADV Rédaction de devis simples (prestations standards, options) Suivi des dossiers clients de la commande à la livraison Relances clients (validation devis, acomptes, soldes) Mise à jour des outils de suivi 2. Gestion administrative & financière Suivi des paiements clients Relances des impayés Saisie et suivi des factures fournisseurs Classement et suivi administratif des dossiers 3. Support planning & coordination (ponctuel) Appui au suivi du planning en cas d'absence du responsable technique Transmission des informations entre équipes 4. Dossiers d'homologation Collecte des documents obligatoires auprès des clients Vérification de la complétude des dossiers Émission des documents réglementaires nécessaires Suivi administratif des dossiers jusqu'à validation 5. Accueil & relation client Accueil physique (showroom / atelier) Gestion des appels et emails Suivi et accompagnement client tout au long du projet 6. Support opérationnel & terrain Participation aux livraisons véhicules Convoyage ponctuel de véhicules clients Appui global à l'équipe selon les besoins Votre profil :Compétences Organisation et rigueur indispensables Bon relationnel client Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle À l'aise avec les outils (Excel, logiciels de gestion) Sens pratique et logique Votre Expérience : Expérience en ADV, assistanat commercial ou gestion administrative Une expérience dans l'automobile ou un environnement technique est un vrai plus Qualités personnelles Polyvalence réelle Esprit d'équipe Autonomie Réactivité Fiabilité