CONSEILLER TECHNIQUE MECANIQUE (H/F)

CONSEILLER TECHNIQUE MECANIQUE (H/F) 13 - MARSEILLE 16

Offre n° 209CGPZ
CONSEILLER TECHNIQUE MECANIQUE (H/F)

13 - MARSEILLE 16 - Localiser avec Mappy

Publié le 02 juin 2026

Au sein d'une grande entreprise située à l' Estaque qui assure pour le compte de grands groupes français la gestion de leurs flottes automobiles , vous serez chargé/e d'étudier des devis et des factures de garage concernant de la mécanique VL / VU /VI /PL . Le poste est sédentaire , en bureau , du lundi au vendredi, (de 7H30 à 16H30 ou 9h30 - 18h30 ), en alternance une semaine sur 2 . Vous devez donc maitriser les outils informatiques ( dont EXCEL) et la relation client , tout se fait à distance , vous ne vous déplacez pas dans les garages . Vos missions: * Accompagner les clients dans le suivi des dossiers, * Répondre aux demandes techniques des clients et réparateurs via téléphone et outils digitaux * Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées * Assurer un suivi des interventions et veiller à la satisfaction client * Rédiger des fiches techniques et guides de bonnes pratiques * Collaborer avec les différents services internes pour améliorer la qualité du support technique * Participer à la fidélisation clients, Profil : vous justifiez d'une première expérience en relation client et d'une expérience en techniques de réparation et des procédés mécaniques. Vous avez le sens du service client, une bonne capacité à vous exprimer clairement et agréablement à l'oral, une écoute attentive et un sens relationnel reconnu.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 23500.0 Euros à 29000.0 Euros sur 12 mois
  • Complémentaire santé
  • Indemnité transports
  • Ordinateur portable
  • Primes
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • Selon compétences
Déplacements
Déplacements : Jamais L ' ESTAQUE

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formations

  • Bac ou équivalent - mécanique VL ou VI ou PL
  • CAP, BEP et équivalents

Compétences

  • Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparationCette compétence est indispensable
  • EXCELCette compétence est indispensable
  • Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisésCette compétence est indispensable
  • Bac pro maintenance des véhicules option B véhicules de transport routier
  • BTS maintenance des véhicules option B : véhicules de transport routier
  • CAP maintenance des véhicules option véhicules de transport routier
  • CQP mécanicien véhicules utilitaires et industriels
  • Documentation technique des équipements
  • Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements
  • Lecture de schémas techniques
  • Procédures d'entretien de véhicules
  • Systèmes hydrauliques et électriques
  • Systèmes mécaniques, électriques et électroniques des véhicules
  • Titre professionnel mécanicien réparateur de véhicules industriels
  • Titre professionnel technicien froid embarqué routier

Savoir-être professionnels

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

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