Rattaché(e) au Responsable Service Clients du site, vous assurez le traitement de la demande client et la relation commerciale, en collaboration avec les responsables commerciaux de l'équipe et le service Supply Chain Vos principales missions consistent à : - Informer, conseiller et répondre aux clients - Assurer l'analyse et la prise en charge de la demande clients selon les règles établies dans le Roadbook - Assurer le suivi des clients en coordination avec les responsables commerciaux - Lancer et suivre les demandes d'études auprès du Bureau d'Etudes, selon les indications clients et en lien avec les responsables commerciaux - Assurer la gestion administrative et la conformité des dossiers clients - Participer au développement commercial par le suivi des offres en cours et en s'impliquant dans la prospection