Rattaché(e) directement au Responsable Qualité, vous effectuez la veille documentaire et règlementaire. Vous traitez les réclamations clients et participer à l'amélioration continue du service qualité et de l'entreprise. Dans une ambiance familiale et au sein d'un service dynamique vos autres missions sont : - Traiter les non conformités clients et internes - Piloter le suivi des actions correctives et préventives - Coordonner et réaliser des audits internes - Etablir, piloter et animer les indicateurs de son activité - Participer à l'atteinte des objectifs définis - Stopper et isoler le lot de production en cas de non-conformité ou de produit potentiellement non-conforme - Assurer la veille règlementaire - Consulter les portails clients et analyser les tableaux de bord d'indicateurs clients - Assurer l'identification et la maîtrise des caractéristiques spéciales - Rédiger, diffuser et mettre à jour les documents qualité (procédures, fiches de base, manuel qualité, documents qualité produits.) - Être le garant de l'élaboration, l'utilisation, l'archivage des documents du système de management de la qualité - Informer le Responsable Qualité des dysfonctionnements du SMQ mis en place - S'assurer de la bonne application du système qualité - Préparer et participer aux audits ISO - Faire le point sur les objectifs et indicateurs des différents processus de l'entreprise - Participer en lien avec le Responsable Qualité à l'amélioration continue (chantier 5S, ergonomie des postes.) Vous êtes issu(e) d'une formation qualité et recherchez une alternance afin de réaliser votre licence ou master dans ce même domaine. Une première expérience en industrie et la maitrise de l'anglais seraient des atouts pour le poste. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack Office, Outlook) ainsi qu'avec la gestion documentaire. Vos points forts : - Vous êtes réactif et dynamique - Vous faites preuve de méthode et de rigueur - Vous avez le sens de l'organisation