Le Centre Social Boilly de TOURCOING recrute un/une Médiateur(rice) Social(e) - Adulte relais (H/F) (veuillez vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller(ère) pour intervenir sur le quartier du Blanc Seau côté Quartier Prioritaire de la Ville de son territoire. Il/ elle aura pour mission d'assurer une médiation sociale de proximité par sa présence. A ce titre, le/la médiateur(rice) social(e) bénéficiera d'un accompagnement par le biais d'une action de formation. Accueillir, écouter et concourir au lien social : - En repérant et fidélisant des publics en difficulté, - En aidant à la réalisation de projets individuels et collectifs, - En organisant des actions de prévention auprès des habitants. Prévenir et aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne des petits conflits de la vie : -Rappeler et expliquer les règles communes de civisme, -Rassurer les plus âgés par une présence régulière, -Faire de la médiation culturelle. Favoriser l'accès à la citoyenneté par des actions d'accompagnement : -Informer les familles sur les actions du quartier, -Informer et accompagner les habitants dans leurs démarches, -Orienter vers les services publics et vers les partenaires professionnels, -Soutenir et accompagner les habitants dans leur projet de vie. Compétences : -Expérience des publics fragilisés -Bonne connaissance de l'environnement social -Maîtrise des outils informatiques et bon rédactionnel Savoir être : -Bon relationnel, sens de l'écoute et du dialogue -Capacité à convaincre et à amener la concertation, savoir gérer les situations conflictuelles et d'urgence -Capacité à travailler en équipe -Autonomie, dynamisme, disponibilité -Bon esprit d'équipe