Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients : Tâches prioritaires : - Accueil téléphonique et traitement des demandes clients (recueillir un maximum d'informations, essayer de renseigner l'interlocuteur puis transmettre à la personne concernée uniquement si nécessaire) - Réalisation et saisie des devis, commandes sous 24 à 48 H+ facturation clients dans le logiciel de gestion commerciale "SAGE". - Gestion des expéditions & SAV. - Renseignements commerciaux et produits auprès des clients et/ou réorientation vers les commerciaux Terrain - Gestion de l'application Zeendoc (dématérialisation des documents clients) - Vérification auprès du service comptabilité de la viabilité d'un nouveau client et des clients en proforma et/ou en-cours Tâches secondaires : - Mise à jour du fichiers clients - Aide ponctuelle à la fabrication à l'atelier en cas de besoin très ponctuel Conditions de travail : - Travail en équipe à horaires réguliers définis par le contrat de travail - Pas de télétravail Avantages entreprise : - Mutuelle prise en charge à 100% - Carte ticket restaurant prise en charge à 100% - Intéressement