OFFRE RÉSERVÉE AUX TRAVAILLEURS HANDICAPÉS (RQTH) À propos du poste : DSI TT, agence d'intérim dédiée aux personnes en situation de handicap. Conformément à notre agrément d'État délivré par la DREETS Occitanie, en lien avec la LOI n° 2023-1196, nos offres d'emploi sont réservées aux personnes titulaires d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH/BOETH). Pour le compte d'une entreprise partenaire, nous recherchons un gestionnaire ADV (h/f) : Missions : - Assurer le suivi quotidien des commandes et des besoins clients. - Être l'interlocuteur privilégié du client pour les sujets opérationnels. - Informer de manière proactive les clients sur les risques, retards et plans d'actions. - Assurer le traitement et le suivi des demandes clients. - Garantir la qualité de service sur l'ensemble du portefeuille confié. - Suivre la situation opérationnelle de son portefeuille clients. - Identifier les risques pouvant impacter les engagements clients. - Prioriser les actions nécessaires à la sécurisation des livraisons. - Participer aux revues de portefeuille et au suivi des priorités opérationnelles. - Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance du site. Risques & contraintes : - Environnement industriel - travail sur écran, utilisation téléphone Horaires de journée - Temps plein Profil recherché : - Formation Bac +2 à Bac +5 en Supply Chain, Logistique, Gestion ou Commerce - connaissances de l'administration des ventes en environnement industriel, des flux de production et relation client B2B - utilisation ERP/CRM, excel et outils de reportings - Anglais professionnel impératif (niveau B2 minimum) permettant la gestion autonome de clients anglophones à l'écrit et à l'oral. Si vous êtes BOETH et correspondait à ce poste, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Offre d'emploi en Entreprise adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé en cours de validité.