Standardiste / Agent(e) d'accueil (H/F) 69 - BRON
Offre n° 209FNRG
Standardiste / Agent(e) d'accueil (H/F)
69 - BRON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 juin 2026
Offre d'Emploi : Standardiste / Agent d'Accueil (H/F) - CDI Nous recherchons un(e) Standardiste / Agent d'Accueil pour rejoindre l'équipe de notre clinique; Premier point de contact de notre établissement, vous jouez un rôle essentiel dans l'orientation des patients et la fluidité des communications. Missions principales Accueil physique : Recevoir, orienter et renseigner les patients et les visiteurs. Accueil téléphonique : Gérer le standard, transférer les appels et prendre des messages. Gestion administrative : Tri du courrier, mise en place des locations TV et vente de produits de première nécessité Sécurité : Contrôler les accès et veiller au respect des consignes de l'établissement. --- Conditions du poste Type de contrat : CDI A compter de fin juillet 2026 Durée hebdomadaire : Temps complet (35h) Lieu : Bron Horaires spécifiques Le poste est organisé selon deux cycles horaires distincts : 1. Travail le matin (08h00 - 14h00). 2. Travail l'après-midi/soir (14h00 - 20h00). 3. Un samedi travaillé sur 3 Profil recherché Savoir être : Excellente présentation, diplomatie, empathie et discrétion (secret médical). Compétences : Maîtrise des outils informatiques de base et aisance au téléphone. Expérience : Une première expérience en milieu médical ou en accueil standard est un plus, mais les profils débutants motivés sont bienvenus.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail le samedi
Travail les week-ends et jours fériés
Travail par roulement - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1870.0 Euros sur 12.0 mois
- Complémentaire santé
- Indemnité transports
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Assurer la confidentialité des informations
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
- Assurer la liaison avec les services de maintenance
- Communication interpersonnelle
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Logiciel de traitement de texte
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Relayer de l'information
- Règles et consignes de sécurité
- Rédiger des messages et des emails professionnels
- Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée
- Techniques de gestion du stress
- Techniques de prise de notes
- Techniques de présentation professionnelle
- Utilisation de logiciels de tableur
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres services de restauration n.c.a.
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