Manpower recherche un Chargé de Clientèle H/F - Tilloy-lès-Mofflaines Poste à pourvoir en urgence - Démarrage immédiat Manpower recherche pour son client, acteur reconnu dans le secteur des services aux usagers, un Chargé de Clientèle H/F basé à Tilloy-lès-Mofflaines. Vos missions principales Vous intervenez au cœur de la relation clients avec un rôle polyvalent : - Accueillir, renseigner et orienter les consommateurs (accueil physique et téléphonique) - Gérer les demandes clients : renseignements, réclamations, facturation - Traiter les dossiers administratifs (abonnements, résiliations, mises à jour, suivi des réclamations) - Planifier les rendez-vous et rédiger les courriers - Assurer la gestion des appels entrants et leur dispatch - Suivre les retours d'interventions et en assurer le traitement - Gérer les demandes liées aux changements de situation (déménagements, mises en service.) Votre profil - Formation Bac 2 ou expérience significative en relation client - Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Google Workspace.) - Une connaissance du secteur de l'eau est un plus (compteurs, branchements.) - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation - Excellent relationnel et sens du service client - Esprit d'équipe - Permis B indispensable Conditions - Contrat : Intérim - Horaires : journée, du lundi au vendredi - Prise de poste : dès que possible (mission urgente) - Localisation : Tilloy-lès-Mofflaines Vous êtes à l'aise dans la relation client et appréciez les missions variées ? Vous souhaitez vous investir rapidement dans une mission concrète ? Postulez dès maintenant auprès de votre agence Manpower !