Kolibri Socks exerce une activité de vente en ligne de mode éthique et écofriendly. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) assistant(e) e-commerce afin d'assurer la gestion opérationnelle du site marchand et le suivi des activités associées. Sous la responsabilité du dirigeant, le/la salarié(e) sera chargé(e) des missions suivantes : Gestion du site e-commerce : - Mise en ligne et mise à jour des fiches produits - Intégration des visuels et descriptions produits - Mise à jour des prix et informations commerciales - Suivi du catalogue produits Suivi des commandes : - Traitement des commandes clients - Suivi des expéditions en lien avec les transporteurs - Gestion des retours et annulations Relation client : - Traitement des demandes clients par email - Gestion du service après-vente de premier niveau - Transmission des réclamations au responsable Support aux activités commerciales : - Participation à la mise en place d'opérations commerciales - Mise à jour de contenus promotionnels - Assistance au suivi des indicateurs de vente Profil recherché - Motivation pour le e-commerce et le digital - Rigueur et sens du détail - Aisance rédactionnelle - Notions d'outils web appréciées (non obligatoires) - Débutant accepté si motivation forte Conditions - CDI à temps partiel - Rémunération selon profil et volume horaire - Horaires à définir selon organisation de l'activité