un(e) Conseiller(ère) Clientèle En e-commerce (H/F) 15 - AURILLAC
Offre n° 209GQXC
un(e) Conseiller(ère) Clientèle En e-commerce (H/F)
15 - AURILLAC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 juin 2026
VetSecurite.com est un acteur majeur du e-commerce spécialisé dans les équipements destinés aux forces de l'ordre, militaires, agents de sécurité, pompiers et passionnés d'outdoor. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle En e-commerce motivé(e), dynamique et orienté(e) satisfaction client. Vos missions : Répondre aux demandes clients par téléphone, email, WhatsApp et réseaux sociaux Accompagner les clients avant, pendant et après leur commande Gérer les demandes SAV, retours, échanges et remboursements Suivre les commandes en attente et proposer des solutions adaptées Traiter les demandes de devis et assurer leur suivi Participer à l'amélioration continue de l'expérience client Travailler en lien avec les équipes logistique, marketing et achats Profil recherché l Excellent relationnel et sens du service l Bonne gestion du stress et des priorités l Aisance au téléphone et à l'écrit l Capacité à travailler en équipe l Autonomie, rigueur et réactivité l Une expérience dans le e-commerce ou le service client est un vrai plus Outils utilisés l Crisp l Aircall l ERP / outils e-commerce l Slack Informations complémentaires l Poste basé dans le Cantal (15) l CDI - Temps plein l Horaires : du lundi au vendredi - 09h00 à 18h00 l Ambiance dynamique et entreprise en forte croissance
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - dans le e-commerce ou service clientCette expérience est indispensable
Compétences
- Concevoir des supports de communication et d'image
- Concevoir des visuels pour des campagnes publicitaires
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
- Marketing des réseaux sociaux
- Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue général
Employeur
VET SECURITE
10 à 19 salariés
VET SÉCURITÉ est une entreprise française, située dans le Cantal spécialisée dans la vente en ligne de matériel et de vêtements destinés aux professionnels de la sécurité et des forces de l ordre. Police, Gendarmerie, Armée, Sapeurs-Pompiers, Agents de sécurité privés, Maîtres-chiens trouvent sur vetsecurite.com un équipement complet, fiable et reconnu.
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