Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour une mission en intérim de 4 mois à JEANMENIL - 88700. Vous aurez pour missions : - Répondre aux appels entrants des clients, informer et conseiller les visiteurs sur l'ensemble des offres du parc ; - Adapter votre discours aux besoins exprimés afin d'apporter une réponse personnalisée et de qualité ; - Traitement des réservations et des demandes entrantes : suivi des dossiers clients professionnels, établissement des devis, actualisation des dossiers, finalisation de la vente, envoi des billets. - Assurer la relance téléphonique des clients groupes pour garantir le bon déroulement des réservations ; - Convaincre et accompagner des clients exigeants grâce à vos compétences commerciales et votre aisance relationnelle et votre sourire au téléphone ; - Appliquer les procédures internes, notamment celles liées aux annulations, remboursements et modifications, dans le respect de la confidentialité ; - Traiter les demandes via différents canaux ; - Participer ponctuellement à d'autres missions selon les besoins du service (traitement des chèques vacances papiers). - Bonne compréhension des processus internes ; - Excellente expression écrite - Maîtrise du Pack Office.