ALSACE HABITAT est une société d'Economie Mixte basée à Strasbourg et partenaire privilégié de la Collectivité européenne d'Alsace. La société compte plus de 230 collaborateurs et gère un parc de 17 000 logements. Présents sur tout le territoire Bas-Rhinois, nous construisons, aménageons et réhabilitons des logements aidés, des résidences séniors, des gendarmeries, des foyers étudiants et jeunes travailleurs. Grâce à une politique R.S.E engagée et dynamique, nous agissons au quotidien pour le bien-être de nos locataires et de nos salariés. LE POSTE Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil en CDI qui intègrera notre Agence située à Haguenau, au sein de la Direction de la Clientèle. Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients d'Alsace Habitat, ainsi que de l'ensemble des personnes entrant en contact avec l'Agence. MISSIONS PRINCIPALES - Accueillir et orienter les clients de manière efficace vers la personne ou le service approprié - Enregistrer et traiter les réclamations courantes, contribuant ainsi à l'amélioration de la satisfaction des interlocuteurs - Établir et suivre les bons de commande d'intervention, et traiter les factures associées - Recueillir et gérer le courrier de l'Agence - Représenter l'entreprise en tant que premier point de contact et participer quotidiennement à la valorisation de son image auprès des différents publics PROFIL RECHERCHÉ Vous êtes titulaire d'une formation de niveau bac à bac+2 et disposez d'une première expérience dans le domaine de l'accueil ou du secrétariat. Vous maîtrisez le traitement des factures et êtes à l'aise avec l'utilisation du Pack Office. Vous êtes une personne diplomate, rigoureuse et organisée, capable de gérer les priorités et de travailler efficacement malgré des interruptions fréquentes. Votre sens de l'écoute et vos compétences relationnelles vous permettent de proposer des solutions adaptées aux situations rencontrées. Une expérience préalable auprès d'un bailleur social est attendue. « Découvrez les avantages Alsace Habitat » - 28 jours de congés payés - 1 vendredi sur 2 non travaillé - 13ème mois - Prime d'assiduité et d'accueil - Prime d'intéressement - Tickets restaurant - Mutuelle gratuite pour les salariés - Forfait Mobilités Durables (covoiturage & vélo) - PEE et PERCOL (abondé) - CSE (carte cadeaux, sorties, tarifs avantageux ...) - Afterworks D'autres surprises vous attendent ... Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'attendez plus et rejoignez-nous dès à présent !