POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 15 juin 2026 Vous garantissez la fiabilité et l'exhaustivité de la carrière et du calcul des droits à la retraite, conformément à la réglementation en vigueur et des outils Agirc-Arrco. Vous offrirez un accompagnement personnalisé aux clients dans la gestion de leur retraite. Vous contribuez à l'atteinte des objectifs fixés. Au sein d'une équipe de conseillers retraite Entreprise, vos missions se déclinent de la façon suivante : -Processus Liquidation de droit direct et réversion d'actifs : Analyser les carrières et recueillir le complément de pièces nécessaires pour la constitution des dossiers Vérifier la cohérence des données, calculer et vérifier le nombre de points acquis Déclencher la mise en paiement, calculer et notifier les indus Suivre l'encours des dossiers en traitement Traiter les dossiers de retraite spécifiques : enseignement, Agirc, Ircantec,... Vérifier les dossiers après paiement d'autres conseillers retraite -Processus Gestion allocataire : Mettre à jour les changements de situation des allocataires (adresses, rib, situation fiscale) Mettre en place les saisies sur retraite Suivre et mettre à jour les majorations familiales des allocataires Gérer la persistance des droits à la retraite (enregistrement, contrôle), les PND et tiers créditeurs Vérifier, valider le paiement des retraites et le reversement des cotisations URSAFF, Effectuer l'encaissement des chèques, la gestion des retours de fonds et la gestion des statistiques réglementaires Procéder à la répétition de l'indu et à la gestion des trop-perçus Gérer le cumul emploi retraite (calcul du barème, vérification du respect de l'autorisation) Contrôler les montants fiscaux annuels retraite -Processus Gestion Décès d'Allocataires Enregistrer les décès Eteindre les droits à la retraite suite au décès des bénéficiaires Effectuer le suivi des enquêtes de présomption de décès Vérifier les conditions d'ouverture des droits de réversion et numériser les pièces nécessaires pour la constitution des dossiers Déclencher la mise en paiement, calculer et notifier les indus Pour tous : Informations et conseils Renseigner, conseiller les clients sur leur situation retraite actuelle, leurs droits, la réglementation Répondre aux réclamations Participer à l'amélioration continue des processus, procédures, modes opératoires Assurer une relation client pour tout type de canal (téléphone, courrier, mail ...) dans un objectif de qualité et de réactivité PROFIL : Titulaire d'un BAC+2 en gestion et/ou vous avez une première expérience sur le métier de la retraite ou de la paie. Le sens du travail en équipe, les qualités rédactionnelles, l'orientation client sont indispensables AVANTAGES : Vous évoluerez dans un cadre avec des conditions de travail favorables à votre épanouissement (télétravail, horaires avec plages fixes et variables, bienveillance et valeurs humaines : Groupe « Great place to work », évolution et plan de carrière) : - RTT - Prime d'intéressement et participation - Remboursement à 80% des frais de transport en commun - Plan Epargne Entreprise avec abondement - Compte Epargne Temps - Restaurant d'entreprise et tickets restaurant les jours de télétravail - Accès aux avantages du CSE - Politique forte de mobilité interne - Université du groupe APICIL - Complémentaire Santé et Prévoyance.