Dans le cadre de son activité, la boutique SFR située à Dunkerque recrute un vendeur conseil / une vendeuse conseil en téléphonie en alternance. Vous intégrerez une boutique spécialisée dans la téléphonie, les services numériques et les solutions de communication. Vous serez formé(e) progressivement aux techniques de vente, au conseil client et au fonctionnement commercial d'un point de vente. Cette alternance s'adresse à un profil souhaitant développer des compétences en vente, relation client, animation commerciale et management d'établissement marchand. Vos missions principales : - Accueillir les clients en boutique - Identifier les besoins des clients et les conseiller - Présenter les offres, services et équipements adaptés - Participer à la vente de téléphones, accessoires, abonnements et services - Réaliser les opérations commerciales liées à la vente - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients - Participer à la bonne tenue de la boutique - Mettre en valeur les produits et les offres commerciales - Suivre les objectifs commerciaux individuels et collectifs - Découvrir progressivement les indicateurs de performance du point de vente - Participer à l'organisation et au bon fonctionnement de la boutique Profil recherché : Vous souhaitez préparer une formation en alternance dans les métiers du commerce, de la vente, de la relation client et du management d'un point de vente. Vous aimez le contact client et la vente. Vous êtes dynamique, sérieux(se) et motivé(e). Vous avez une bonne aisance relationnelle. Vous êtes à l'écoute, convaincant(e) et orienté(e) satisfaction client. Vous avez envie de développer vos compétences commerciales et de progresser vers des missions à responsabilité. Une première expérience en vente, commerce, téléphonie ou relation client est un plus, mais elle n'est pas obligatoire. La motivation, la posture professionnelle et l'envie d'apprendre seront les éléments les plus importants. Conditions du poste : - Contrat d'apprentissage - Formation préparée : Manager d'Établissement Marchand, niveau 5 - Formation réalisée avec ISUPRO à Douai - Rythme alterné entre l'entreprise et le centre de formation - Poste basé à Douai - Travail possible certains samedis selon planning - Rémunération selon la réglementation de l'apprentissage Cette offre est proposée par une entreprise partenaire d'ISUPRO. Pour postuler, merci de transmettre votre candidature via France Travail. Les candidatures seront étudiées avant mise en relation avec l'entreprise.