Vous êtes le maillon essentiel à l'organisation du service Atelier. Votre fonction consiste à centraliser et à prendre en compte l'ensemble des besoins clients liés aux différents services: Atelier, interventions extérieures, dépannages et organiser la bonne réalisation des interventions. Vous êtes l'interlocuteur désigné pour établir un diagnostic d'intervention, comprendre les besoins clients et proposer les solutions adaptées. Chargé de prioriser les demandes client et leur degré d'urgence ainsi que l'établissement des devis sont votre quotidien. Vous vous occupez de la gestion du planning des techniciens. La gestion administrative des interventions (ouverture du bon de travail dans l'ERP, collecte et suivi des heures effectuées). Vous bénéficiez de différents avantages: chèques vacances, chèques Noel, billetterie spectacles et autres. Vous avez droit aussi à 4 jours de congés supplémentaires. Tickets restaurant à 9 € (pris en charge à 50%).