Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant Middle Office (H/F). Sous la responsabilité du manager d'équipe, vous intervenez en support des établissements partenaires et assurez un rôle clé d'interface entre les différents acteurs. Vos principales missions : - Assurer l'assistance aux agences du réseau Banques Populaires et MILLEIS, notamment par téléphone - Être l'interface entre les back offices EuroTitres et les établissements pour l'activité titres - Accompagner les conseillers sur le domaine des titres : - Prise d'appels téléphoniques - Traitement des demandes d'informations et des réclamations via workflow - Réalisation de communications internes à destination des agences - Assurer une relation opérationnelle avec l'ensemble des back offices titres - Collaborer étroitement avec les conseillers et les services transversaux des établissements - Veiller à la maîtrise des risques opérationnels et au respect de la réglementation en vigueur - Formation : Bac 2 minimum (Banque, Finance, Gestion ou équivalent) - Première expérience en environnement bancaire ou en middle/back office appréciée - Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) - Rigueur, organisation et fiabilité - Réactivité et efficacité dans le traitement des demandes