Nous recherchons un veuilleur(euse) de nuit, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l'hôtel durant la nuit, tout en garantissant un accueil chaleureux aux clients tardifs. Les missions : Accueil et service client - Accueillir les clients arrivant tardivement, procéder à leur enregistrement et leur fournir toutes les informations nécessaires sur l'hôtel et ses services. - Répondre aux demandes des clients, assurer le service en chambre si nécessaire et traiter les commandes de repas ou boissons. Sécurité et surveillance - Assurer des rondes régulières afin de veiller à la sécurité des clients et du personnel. - Vérifier les accès et signaler tout problème éventuel (incidents, problèmes techniques, comportements inhabituels). - Appliquer les consignes de sécurité en cas d'incendie ou d'urgence. Gestion administrative et opérations de nuit - Vérifier et mettre à jour les réservations, assurer la gestion des départs matinaux. - Effectuer des tâches administratives comme la facturation et le traitement des paiements. - Rédiger un rapport de la nuit pour assurer un bon suivi avec l'équipe de jour. Missions non exhaustives Compétences : - Excellent sens du service client et capacité à interagir avec une clientèle variée. - Autonomie et réactivité pour gérer les imprévus et prendre des décisions rapides. - Capacité à gérer le stress et à travailler seul(e) la nuit. Avantages : - Formation continue et opportunités d'évolution au sein de l'équipe. - Repas pris en charge pendant les heures de travail. Informations pratiques : - Contrat : CDI / CDD selon profil. - Horaires : Travail en rotation incluant soirs, week-ends et jours fériés.