Offre n° 209HTVN
Conseiller funéraire (H/F)

75 - Paris (Dept.)

Actualisé le 09 juin 2026

Entreprise funéraire implantée à Paris, nous avons à cœur d'accompagner les familles endeuillées avec dignité, respect et professionnalisme. Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) funéraire. Missions principales - Accueillir, informer et accompagner les familles dans l'organisation des obsèques. - Conseiller les familles sur les prestations funéraires et les démarches administratives. - Établir les devis, contrats et documents administratifs liés aux obsèques. - Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur clôture. - Organiser et coordonner les différentes prestations funéraires avec les intervenants concernés. - Participer à la préparation et au bon déroulement des cérémonies funéraires. - Accompagner les familles avec écoute, discrétion et bienveillance. - Veiller au respect de la réglementation funéraire ainsi que des règles d'hygiène et de sécurité. - Assurer une présence à l'agence et répondre aux demandes des familles. Profil recherché - La maîtrise de l'arabe est fortement appréciée afin de faciliter l'accompagnement de certaines familles - Sens de l'écoute, empathie et discrétion. - Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. - Rigueur, organisation et autonomie. - Capacité à gérer des situations émotionnellement sensibles. - Maîtrise des outils informatiques. - Permis B apprécié. - Une expérience dans le secteur funéraire ou dans l'accompagnement de la clientèle est un atout. - La pratique du berbère constitue également un plus.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Téléphone mobile
Complémentaire santé
Ordinateur portable
Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funérairesCette compétence est indispensable
La maîtrise de l’arabeCette compétence est indispensable
Réalisation des démarches administrativesCette compétence est indispensable
Toilette rituelle du défunt selon le rite musulmanCette compétence est indispensable
Accueillir, orienter, renseigner un public
Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur
Conseiller funéraire et assimilé
Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
Développer et fidéliser la relation client
Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire
Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Gérer des réclamations et litiges
Identifier, traiter une demande client
Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières
Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
Organiser et planifier une activité
Procéder à l'encaissement
Respecter la confidentialité des informations
Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
berbère est un atout apprécié
Préparation et organisation des cérémonies