Vous êtes passionné par le développement durable et les solutions innovantes; Vous souhaitez propulser votre carrière dans un secteur en plein essor, où l'écologie et l'innovation se rejoignent. SMURFIT WESTROCK, leader mondial dans la conception et la fabrication d'emballage en papier 100 % recyclable, c'est : Une présence mondiale : Plus de 100 000 collaborateurs dans 40 pays. Une culture forte et entrepreneuriale : Des valeurs partagées et un engagement pour l'environnement. Un acteur majeur en France : 45 sites de production, près de 6000 salariés, et une position de leader sur le marché Tous nos produits sont pensés et fabriqués sur mesure pour répondre aux attentes de nos marchés. Avec notre démarche Better Planet Packaging (BPP), nous minimisons l'impact environnemental pour nos clients. Vous avez d'ailleurs déjà dû en voir ou en tenir entre vos mains. Nos clients sont présents sur tous les secteurs de marchés : agro-alimentaire, luxe, pharmaceutique, mode, aéronautique, commerce en ligne. Vos principales mission : Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, vous assurez le traitement des demandes clients, le suivi des commandes et la coordination avec les services internes afin de garantir la qualité du coût du service (coût, délai, satisfaction): Gérer les demandes clients, les devis, les commandes et les prévisions de vente. Participer aux appels d'offres, vérifier les informations et suivre les délais. Mettre à jour les dossiers clients, tarifs, et documents commerciaux. Suivre les non conformités, les stocks, les litiges et les retards de paiement. Assurer la communication interne/externe et la négociation des délais Vous êtes dynamique, impliqué(e) et persévérant(e), le tout dans un véritable esprit d'équipe ? Vous vous retrouvez dans cette annonce n'hésitez pas, postulez! Formation : Bac+2 ou expérience significative en administration des ventes / service client. Compétences : Maîtrise et aisance avec les outils informatiques Lecture de documents techniques, gestion de tableaux de bord, extraction de données. Qualités : rigueur, organisation, réactivité, sens du service, écoute, aisance relationnelle. Langue : Anglais professionnel