Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent en hôtellerie pour rejoindre notre établissement hôtelier sur Liffré. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous serez responsable d'assurer un accueil chaleureux et professionnel, tout en garantissant le bon déroulement des opérations à la réception et au petit déjeuner. Si vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service client, que vous avez le goût du challenge et que vous aimez travailler dans un environnement bienveillant, dynamique et évolutif cette opportunité est faite pour vous. MISSIONS : - Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et lors de leur départ - Effectuer les check-in et check-out - Répondre aux appels téléphoniques et aux emails - Renseigner les clients sur l'hôtel, les services et les activités locales - Gérer les réservations et le planning des chambres - Encaisser les règlements et établir la facturation - Assurer la coordination avec les autres services (étage, petit-déjeuner, maintenance) - Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long de leur séjour - Préparation, mise en place et service du petit-déjeuner - Approvisionnement du buffet, nettoyage et rangement de la salle - Application des règles d'hygiène alimentaire - Contribution avec l'équipe et polyvalence selon les besoins de l'établissement