Technicien de Proximité N2 H/F Mérignac Mission d'intérim longue durée Contexte Dans le cadre du renforcement de son équipe support informatique, notre client recherche un Technicien de Proximité N2 H/F pour une mission d'intérim longue durée basée à Mérignac. Vous intégrerez un environnement informatique structuré composé de 1 200 utilisateurs, 850 postes de travail, plusieurs sites distants et un parc mobile de plus de 300 équipements. Missions Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez le maintien en condition opérationnelle des postes de travail et l'assistance aux utilisateurs. Support utilisateurs Traiter les demandes et incidents de niveaux 1 et 2 ; Assister les utilisateurs sur les outils bureautiques et applicatifs ; Installer et configurer les postes de travail après prise de rendez-vous ; Présenter et faire respecter la charte de bon usage informatique ; Gérer les droits d'accès sur le serveur de fichiers. Gestion du parc informatique Réceptionner le matériel informatique ; Organiser et gérer les espaces de stockage du matériel ; Assurer le suivi du parc dans l'outil ITSM ; Réaliser la masterisation et le déploiement des postes de travail selon les procédures établies ; Participer à l'enrôlement des appareils mobiles et assurer leur suivi tout au long de leur cycle de vie. Administration et maintien en conditions opérationnelles Maintenir à jour la documentation technique et la base de connaissances ; Mettre à jour les différentes consoles applicatives ; Assurer le MCO/MCS des postes de travail ainsi que des équipements d'infrastructure locaux (bornes Wi-Fi, boîtiers TV, imprimantes et copieurs) ; Suivre le déploiement des correctifs de sécurité ; Réaliser les montées de version des systèmes d'exploitation selon les procédures définies ; Suivre et auditer les GPO postes de travail et serveurs ; Contrôler les droits d'accès réseaux. Profil recherché Compétences techniques Expérience significative en support de proximité N1/N2 ; Bonne maîtrise des environnements Windows ; Connaissances d'Active Directory, des GPO et de la gestion des droits ; Expérience sur les outils de ticketing et ITSM ; Compétences en déploiement, masterisation et gestion de parc informatique ; Connaissances des équipements réseaux et périphériques ; Sensibilité aux environnements mobiles iOS. Qualités personnelles Excellent sens du service ; Rigueur et organisation ; Autonomie ; Aisance relationnelle ; Esprit d'équipe ; Réactivité et gestion des priorités. Conditions du poste Poste basé à Mérignac ; Horaires : 8h00 - 17h00 du lundi au vendredi ; Deux déplacements professionnels par an ; Téléphone portable professionnel requis. Rémunération Jusqu'à 26 000 € brut annuel selon profil et expérience. Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant et contribuer au support informatique d'un parc important ? Rejoignez-nous dès maintenant.