Nous proposons une offre dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel). Vos missions seront : Accueil et relation client : Accueillir, renseigner et orienter les clients. Identifier les besoins et conseiller les clients. Assurer le suivi de la satisfaction client. Gérer les réclamations de premier niveau. Vente et développement commercial : Participer à la vente des produits ou services. Réaliser des ventes complémentaires. Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux. Participer à des actions de prospection ou de fidélisation. Animation de l'offre commerciale : Mettre en valeur les produits (merchandising). Installer les opérations promotionnelles. Participer à l'animation commerciale du point de vente. Contribuer à la communication sur les réseaux sociaux ou autres supports, selon l'activité. Gestion opérationnelle : Réceptionner et contrôler les marchandises. Participer à la gestion des stocks et aux inventaires. Veiller à la bonne tenue de l'espace de vente. Suivre certains indicateurs de performance. Management et travail en équipe : Participer à l'organisation de l'activité quotidienne. Collaborer avec les différents membres de l'équipe. Contribuer à la coordination des actions commerciales. Découvrir progressivement les missions d'encadrement.