Type de contrat : CDD remplacement Lieu : Lens (62) Début : Dès que possible Poste à temps plein 39H Nous recrutons un(e) ) Agent Exploitation Transport Basé à Boulogne sur Mer au sein de la société OLANO Boulogne sur Mer Domaine activité : Transport routier de marchandises et logistique Vos missions principales : - Gestion des demandes clients : - Collecter les demandes clients et organiser le transport dans le respect des procédures - Proposer des solutions techniques (itinéraires, arrêts, fréquence de passage...) - Réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes de transport - Enregistrer et traiter les anomalies ou litiges. - Recherche de la meilleure optimisation possible - Suivi du bon déroulement des transports : - Assurer l'organisation et le suivi des opérations de transport - Déterminer le meilleur itinéraire selon le respect des horaires ou du choix du meilleur coût - Gérer les dysfonctionnements relatifs au transport des marchandises et résoudre les problèmes en cas de litige ou de réclamation - Gestion des moyens techniques et humains affectés au planning : - Transmettre les instructions aux conducteurs - S'assurer du respect de la règlementation sociale européenne et française - Vérifier les documents en retour des tournées Votre profil et compétences - Connaissances transport et/ou logistique - RSE - Connaissances en sécurité des produits (chaîne du froid, traçabilité, HACCP, sûreté.) - Maîtrise de l'outil informatique et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, bureautique, logiciels d'exploitation ...) - Qualités personnelles : Rigueur, sens de l'organisation, réactivité et capacité à travailler en équipe. Capacité à gérer les priorités et à s'adapter aux imprévus. Les avantages de travailler avec nous : - Intéressement annuel - Tickets restaurants - Mutuelle d'entreprise - Ouverture comptes PEE - PERCO Vous êtes passionné(e) par le domaine du transport et de la logistique Maîtrise de l'outil informatique et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, bureautique, logiciels d'exploitation ...)