Assurer le développement commercial en face à face et à distance (B2B), en combinant acquisition de nouveaux clients et gestion proactive d'un portefeuille clients existant. Missions principales 1. Prospection & développement du portefeuille Prospects Identifier et contacter de nouveaux prospects (boutiques, e retail, franchisés) via téléphone, email et plateformes B2B. Qualifier et analyser leurs besoins. 2. Gestion & fidélisation du portefeuille clients existant o Assurer un suivi régulier des clients actifs : relances, offres personnalisées, prise en compte de leurs retours. o Développer des relations à long terme, renforcer la confiance et accroître la fréquence d'achat. 3. Élaboration des offres & négociation Créer des propositions commerciales adaptées (catalogues, lookbooks), négocier les conditions et conclure les ventes. 4. Suivi des indicateurs & reporting Gérer les KPIs essentiels (CA clients, taux de réachat, panier moyen, taux de closing), analyser les performances et rendre compte à la direction. 5. Coordination interne Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client fluide et conforme à nos standards. Profil recherché Expérience & formation - Au moins 2 à 3 ans d'expérience dans la vente B2B de prêt-à-porter ou mode à une clientèle principalement professionnelle. - Formation Bac + 2 minimum ou expérience équivalente, idéalement appuyée par une connaissance du secteur mode Compétences techniques - Maîtrise des étapes du cycle de vente B2B : prospection, négociation, fidélisation, reporting. - Expérience dans la gestion d'un portefeuille clients existants : segmentation, relance, vente complémentaire, fidélisation active. - Bonne utilisation des outils digitaux Savoir être - Capacité relationnelle forte, écoute active, sens de la négociation, diplomatie. - Proactivité, rigueur, organisation et sens de l'initiative. - Orientation service, esprit d'équipe et autonomie. Langues - Maîtrise du français.