Préparateur de commandes - Téléconseiller (H/F)

Préparateur de commandes - Téléconseiller (H/F) 83 - LA VALETTE DU VAR

Offre n° 209KXFH
Préparateur de commandes - Téléconseiller (H/F)

83 - LA VALETTE DU VAR - Localiser avec Mappy

Actualisé le 08 juin 2026

Vos missions en qualité de préparateur de commandes: - Préparer les différents types de commande avec les outils et processus standards - Contrôler la conformité des produits lors de la préparation des commandes - Procéder au rangement du magasin - Identifier et isoler les bacs en anomalie Vos missions en qualité de téléconseiller (appels entrants essentiellement): - Répondre et orienter les clients vers le bon interlocuteur, déterminer leurs besoins afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d'approvisionnement, prix...) - Saisir les commandes. - Réaliser les tâches de saisie informatique. Profil recherché: - Aisance téléphonique, bon relationnel client et capacités écrite et orales. - Savoir s'organiser et avoir le sens des priorités en fonction de l'objectif à atteindre et de l'urgence. Horaires de travail: Rotation sur 3 semaines. En fonction des semaines, vous commencez à 09h00 au plus tôt et finissez à 20h15 au plus tard. Vous travaillez 1 samedi matin sur 3.

Type de contrat
CDD - 3 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail en horaires décalés
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1924.25 Euros à 2147.89 Euros sur 12 mois
  • Complémentaire santé
  • CSE
  • Intéressement / participation
  • Plan d'actionnariat salarié
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • 3ème achevée ou Brevet Cette formation est indispensable

Compétences

  • Adapter sa communication selon l'interlocuteur
  • Assurer la confidentialité des informations client
  • Capacité d'adaptation
  • Créer une relation de confiance
  • Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
  • Identifier, traiter une demande client
  • Optimiser le temps de réponse aux clients
  • Principes de la relation client
  • Proposer des solutions adaptées à la demande du client
  • Respecter les procédures et les normes de qualité
  • Répondre aux demandes d'information
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de mémorisation
  • Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques

Employeur

COMPAGNIE D'EXPLOITATION ET DE REPARTITI

20 à 49 salariés

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