À propos de notre client : Acteur majeur du transport et de la logistique, notre client est un groupe français reconnu parmi les leaders mondiaux du secteur. Présent dans plus de 160 pays, le groupe accompagne chaque jour des milliers d'entreprises en garantissant un acheminement fiable, rapide et durable des marchandises sur l'ensemble de la supply chain. Implantée au cœur de la Plastics Vallée, l'agence d'Oyonnax fait partie de la branche Distribution & Express, spécialisée dans la messagerie et le transport rapide de colis et palettes en France et en Europe. Nous recrutons un chauffeur PL. Votre mission : Après une formation en binôme, vous prenez en autonomie votre tournée quotidienne et devenez un véritable ambassadeur de la qualité de service auprès de vos clients. Vous contribuez directement à la satisfaction client en garantissant : le respect des délais de livraison et d'enlèvement le soin apporté aux marchandises le respect des réglementations (sécurité routière...) Avant le départ : préparation de votre tournée Charger votre véhicule en toute sécurité (conformité colis / documents, arrimage...) Pointer et tracer les colis via le PDA Organiser et optimiser votre tournée Identifier et signaler toute anomalie (colis manquants, détériorés...) Pendant la tournée : livraison & relation client Assurer les livraisons et enlèvements dans le respect des procédures et des horaires Effectuer les contrôles nécessaires (émargement, encaissement...) Utiliser les moyens de manutention mis à disposition Remonter en temps réel les informations terrain (litiges, incidents, retours clients...) Représenter l'entreprise avec professionnalisme auprès des clients En fin de tournée : suivi & reporting Faire le point sur votre activité (livraisons, enlèvements, anomalies) Transmettre les documents liés à la tournée Décharger les données du PDA et assurer leur bonne remontée Gérer les colis non livrés en lien avec les services concernés Profil recherché Vous êtes un professionnel de la route, rigoureux(se), autonome et orienté(e) service client ? Ce poste est fait pour vous ! Vous disposez impérativement de : Permis C (Poids Lourd) en cours de validité Carte conducteur digitale à jour FIMO / FCO marchandises valide ADR (souhaité / réel plus selon activité) Vos atouts pour réussir: Bonne connaissance de la réglementation transport et des temps de conduite Sens du service client et excellent relationnel Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion d'une tournée Capacité à gérer les aléas terrain et à remonter les informations À l'aise avec les outils digitaux (PDA, suivi des livraisons...) Le petit + qui fera la différence: Expérience en messagerie ou livraison multi-clients Bonne connaissance du secteur géographique (Oyonnax / Ain) Esprit d'équipe et implication au quotidien En résumé : Nous recherchons un(e) conducteur(trice) fiable, impliqué(e) et professionnel(le), capable de garantir un service de qualité et de représenter l'image de l'entreprise sur le terrain. Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)