Nous recherchons un(e) agent support aux opérations (technicien(ne) de comptoir) dès que possible pour une durée au minimum allant jusqu'à Septembre 2026. En tant qu'Agent Support aux Opérations, vous assurez le bon fonctionnement du comptoir de l'agence de manière professionnelle et courtoise, en traitant les demandes générales des clients, en recevant et traitant leurs expéditions, conformément aux procédures définies au niveau local. Votre rôle sera : - Accueillir et informer notre clientèle - Traiter les colis remis par les clients au national et à l'international - Gérer la partie administrative du poste Une période de formation sur 2-3 semaines en binôme pour le logiciel interne et les autres tâches du poste est prévue : gestion des tournées de livraisons / ramassages, traitement des colis en retour de tournées (mise à jour du statut, réétiquetage, mise en instances du colis), réclamations clients, accueil physique et téléphonique, etc. Avantages: chèques déjeuner et 13ème mois Horaires : 11h54-19h30 => 35h / semaine avec 36 minutes de pause OU poste matin du Lundi au Vendredi // 06h30 - 14h00 (plusieurs types de contrats proposés et besoins) Profil : Une expérience est souhaitée en accueil physique et téléphonique ainsi qu'une maitrise de l'outil informatique. La maîtrise de l'anglais serait un plus.